Sus derechos como paciente

Usted tiene una voz

Como paciente de la Desert Care Network, respetamos sus derechos y nos comprometemos a brindarle atención compasiva durante su estancia. Usted, junto con su equipo médico, juega un papel activo en sus decisiones de atención médica. Los siguientes son sus derechos y responsabilidades como paciente durante su estancia en el hospital.

Derechos del paciente hospitalario

1. El derecho al acceso imparcial al tratamiento o a los ajustes que estén disponibles o que sean médicamente indicados, independientemente de la edad, raza, credo, sexo, origen nacional, religión, discapacidad física o mental, orientación sexual, identidad o expresión de género o fuentes de pago por la atención.
2. El derecho a conocer la identidad y el estado profesional de las personas que prestan servicios y a saber qué médico u otro profesional es el principal responsable de su atención. Esto incluye el derecho a saber de la existencia de cualquier relación profesional con cualquier otra institución de atención médica o educativa involucrada en su atención.
3. El derecho a obtener información completa y actualizada sobre el diagnóstico (en la medida en que se conozca), el tratamiento y cualquier pronóstico conocido o resultados imprevistos. Esta información se comunicará en términos que se entiendan.
4. El derecho a participar en las decisiones relacionadas con la atención de la salud. En la medida de lo posible, esto debe basarse en una explicación clara y concisa de su afección y de los procedimientos técnicos propuestos, incluyendo la posibilidad de cualquier riesgo de muerte o efectos secundarios graves, problemas relacionados con la recuperación y la probabilidad de éxito. No será sometido a ningún procedimiento sin su consentimiento voluntario o el de su representante legalmente autorizado (excepto en emergencias).
5. El derecho a recibir, de su médico, la información necesaria para dar su consentimiento informado antes del inicio de cualquier procedimiento o tratamiento, el procedimiento o tratamiento específico, los riesgos involucrados, la duración probable de la incapacidad, las alternativas para la atención o el tratamiento y los beneficios del procedimiento o tratamiento. También tiene derecho a conocer el nombre de la persona que realiza los procedimientos o tratamiento.
6. El derecho, en colaboración con el médico, a tomar decisiones que involucren su atención médica, incluyendo el derecho a aceptar la atención médica o rechazar el tratamiento en la medida en que la ley lo permita y ser informado de las consecuencias médicas de dicha negativa.
7. El derecho a que una Instrucción Anticipada completa (como un Testamento en vida o un Poder notarial duradero para la atención médica) se incluya en el expediente médico con la expectativa de que el personal y los profesionales del hospital respetarán la directiva en la medida en que la ley y la política del hospital lo permitan.
8. El derecho a que la atención prestada no se suspenda atendiendo a la presencia de una directiva anticipada.
9. El derecho a que todas las comunicaciones y registros relacionados con la atención se traten como confidenciales. La información que conste en su historia clínica o en soporte digital será obtenida solo por las personas involucradas en su tratamiento, que supervisen su calidad, o por otras personas solo con su autorización por escrito o la de un representante legalmente autorizado dentro de un período razonable.
10. El derecho a revisar o solicitar una copia de los registros relacionados con su atención médica y a que se le explique o interprete la información según proceda, excepto cuando esté restringida por la ley.
11. El derecho, dentro de los límites de la ley, a la privacidad personal y a esperar que cualquier discusión o consulta que involucre la atención se realice con discreción y que las personas que no estén directamente involucradas en su cuidado no estén presentes sin su permiso.
12. El derecho a ser entrevistado y examinado en un entorno diseñado para proporcionar una privacidad audiovisual razonable.
13. El derecho a que notifiquen inmediatamente de su ingreso en el hospital a un familiar o representante de su elección y a su médico.
14. El derecho a la respuesta razonable del hospital a sus solicitudes y necesidades de tratamiento o servicio, dentro de la capacidad de la institución, su misión declarada y las leyes y regulaciones aplicables.
15. El derecho a una atención considerada y respetuosa que incluya la valoración de las variables psicosociales, espirituales y culturales que influyen en las percepciones de la enfermedad.
16. El derecho a recibir atención en un entorno seguro y a estar libre de toda forma de abuso o acoso.
17. El derecho a solicitar y tener un acompañante presente durante exámenes y tratamientos físicos delicados.
18. El derecho a una evaluación y a un control apropiados del dolor y a participar en la planificación y el tratamiento del dolor.
19. El derecho a estar libre de restricciones, de cualquier tipo, que no sean médicamente necesarias o que se utilicen como medio de coerción, disciplina, conveniencia o represalias por parte del personal.
20. El derecho a la información en el momento de la admisión, sobre sus derechos y responsabilidades y el mecanismo para la presentación, revisión y, cuando sea posible, resolución de quejas relacionadas con la atención.
21. El derecho a expresar quejas sobre la atención y a que esas quejas sean revisadas y, cuando sea posible, resueltas.
22. El derecho a recibir consuelo, dignidad y manejo del dolor, y a que se respeten sus intereses psicosociales y espirituales y a su familia con respecto a la muerte y la expresión del dolor.
23. El derecho del tutor, pariente más cercano o una persona responsable legalmente autorizada a ejercer los derechos delineados en su nombre, en la medida en que la ley lo permita. (Incompetente de acuerdo con la ley o ha sido encontrado por su médico que es médicamente incapaz de entender el tratamiento o procedimiento propuesto, o es incapaz de comunicar sus deseos con respecto al tratamiento, o es menor de edad).
    Todos los médicos que prestan servicios en el Desert Regional Medical Center son profesionales independientes y no agentes o empleados del hospital. Salvo que se indique expresamente en este documento, hay otras garantías, expresas o implícitas. El Desert Regional Medical Center renuncia a cualquier garantía expresa, legal o implícita, incluyendo, entre otras, las garantías de comercialización o idoneidad para un propósito en particular.
24. El derecho de su representante designado a participar en la discusión de problemas éticos que surjan en la atención médica que usted reciba.
25. El derecho, cuando sea médicamente apropiado, a ser trasladado a otra instalación o a negarse a ello.
26. El derecho a esperar una continuidad razonable de la atención y a ser informado por el médico responsable o la persona designada sobre cualquier requisito de atención médica continua luego del alta hospitalaria.
27. El derecho a ser informado y dar su consentimiento para todos los estudios de investigación experimental en seres humanos si el hospital le propone participar en alguno que pueda afectar su atención o tratamiento. Tiene derecho a negarse a participar en dichos proyectos de investigación.
28. El derecho a esperar acceso ilimitado a la comunicación. Sin embargo, a veces, puede ser necesario restringir a los visitantes, el correo, las llamadas telefónicas u otras formas de comunicación como un componente de la atención, para evitar lesiones o el deterioro de su afección, daños al medio ambiente o violación de los derechos de otros. Las restricciones de comunicación se explicarán en un idioma que entienda. Todas las restricciones se evaluarán para determinar su eficacia terapéutica.
29. El derecho a recibir atención pastoral y otros servicios espirituales.
30. El derecho a examinar y recibir una explicación de su factura del hospital, independientemente de la fuente de pago.
31. El derecho a saber las reglas y regulaciones hospitalarias que se apliquen a su comportamiento como paciente.
32. El derecho a acceder a servicios de protección.
33. El derecho a ser informado sobre el propósito del proceso de recopilación de datos de la evaluación del paciente.
34. El derecho a que cualquier información de evaluación del paciente que se recopile permanezca confidencial y segura.
35. El derecho a saber que la información de la evaluación del paciente no se divulgará a otros, excepto para fines legítimos permitidos por la Ley Federal de Privacidad y las regulaciones federales y estatales.
36. El derecho a negarse a responder preguntas sobre los datos de evaluación del paciente.
37. El derecho a ver, revisar y solicitar cambios en el instrumento de evaluación del paciente y otra información de salud protegida.

Responsabilidades del paciente del hospital

La atención que recibe depende parcialmente de su participación y acciones como paciente en el entorno hospitalario. Por lo tanto, además de sus derechos como paciente, usted también tiene ciertas responsabilidades. Como sus proveedores de atención médica, creemos que usted, como nuestro paciente y sus parejas tienen la responsabilidad de:

1. Proporcionar información precisa y completa sobre sus dolencias actuales, enfermedades pasadas, hospitalizaciones, medicamentos y otros asuntos relacionados con su salud.
2. Informar a los médicos y a otros proveedores de atención médica sobre los riesgos percibidos en su atención y los cambios inesperados en su afección.
3. Informar a los médicos y a otros proveedores de atención médica cualquier problema de seguridad percibido o identificado relacionado con su atención o con el entorno físico.
4. Hacer preguntas cuando no entienda lo que se le ha dicho sobre su atención o lo que se espera que haga con respecto a su atención.
5. Seguir el plan de tratamiento establecido por su médico, incluyendo las instrucciones de los enfermeros y otros profesionales de la salud en tanto cumplan las órdenes de su médico.
6. Participar en las decisiones con respecto a su atención médica, incluida la planificación e implementación de su plan de atención.
7. Asegurarse de que la instalación tenga una copia de su instrucción anticipada.
8. Aceptar la responsabilidad de sus acciones si rechaza el tratamiento o no sigue las órdenes de su médico.
9. Asegurarse de que las obligaciones financieras de su atención hospitalaria se cumplan lo antes posible.
10. Seguir las políticas y procedimientos del hospital.
11. Ser considerado con los derechos de otros pacientes y el personal del hospital.
12. Ser respetuoso con su propiedad personal y la de otras personas en el hospital.