Las emergencias ocurren a todas horas del día y de la noche, por lo que el departamento de emergencias del hospital ofrece servicios de sala de emergencias las 24 horas y servicios de lesiones relacionadas con el trabajo. Sabemos que visitar una sala de emergencias no siempre se espera y puede ser una experiencia aterradora.  Haremos todo lo posible para que su visita sea lo más cómoda posible para usted.    

Cuando tiene una emergencia médica, desea que lo vean y lo diagnostiquen lo más rápido posible.  Aquí hay información para ayudarlo a saber qué esperar durante su visita.

Servicios de sala de emergencias: ¿Por qué estoy esperando?

• Es posible que lleguen pacientes en ambulancia que necesiten ser atendidos de inmediato.
• Algunos medicamentos deben ser mezclados y revisados por uno de nuestros farmacéuticos.
• Es posible que el médico y/o la enfermera estén esperando los resultados de su prueba.
• Es posible que el médico esté tratando de comunicarse con su médico de atención primaria o con un especialista.

Consejos útiles

• Se recomienda que no coma ni beba nada antes de hablar con la enfermera de triaje, ya que esto podría afectar su atención y posiblemente retrasar el tratamiento.
• Informe a la enfermera de triaje sobre todos y cada uno de los medicamentos, vitaminas, suplementos a base de hierbas o sustancias que pueda estar tomando.
• Consulte con la enfermera de triaje antes de usar el baño en caso de que se necesite una muestra.

Paso 1:  Clasificación

En el departamento de emergencias, los pacientes son atendidos en el orden de gravedad médica.  Cuando llegue, primero será recibido por un representante de atención al paciente que tomará información sobre sus síntomas, etc.  Luego, será acompañado a una enfermera de triaje, que está específicamente capacitada para identificar problemas potencialmente mortales.  Después de su evaluación, Se le dará prioridad de acuerdo con la gravedad médica de sus síntomas.

Paso 2:  Área de tratamiento

Lo llevarán a una sala de tratamiento donde lo prepararán para su visita con el médico y lo recibirán una o más enfermeras, quienes obtendrán información adicional para la llegada del médico.

Paso 3:  Examen médico

Luego será examinado y un personal de la sala de emergencias evaluará, diagnosticará y tratará su condición médica actual. Los pacientes tienen derecho a solicitar ser atendidos por un médico si no se sienten cómodos siendo evaluados por una enfermera practicante o un asistente médico.

Paso 4:  Pruebas

El médico puede ordenar pruebas para ayudar a diagnosticar o tratar su enfermedad.  Estas pruebas pueden o no incluir estudios de laboratorio, radiografías, tomografías computarizadas, ultrasonidos, resonancias magnéticas o electrocardiogramas (ECG).  Tenga en cuenta que los resultados de las pruebas pueden tardar algún tiempo en compilarse y revisarse.

Paso 5:  Diagnóstico y tratamiento

Después de su atención, se determinará si puede ser dado de alta de manera segura o si necesitará ser ingresado en el hospital para recibir atención adicional.  Recibirá un diagnóstico personalizado que se le explicará.

Visitantes y familia

La familia y los visitantes juegan un papel importante en el cuidado y la curación del paciente.  La familia y los visitantes a menudo son bienvenidos en su sala de tratamiento.  Por respeto a la privacidad de otros pacientes, el tamaño de la habitación y debido a que nuestros profesionales de la salud entrarán y saldrán, le pedimos que limite las visitas.  Los visitantes adicionales pueden esperar en el área del vestíbulo o afuera en los bancos.