Vida saludable
Preguntas frecuentes sobre seguridad hospitalaria y procedimientos electivos
SU ATENCIÓN SEGURA ES NUESTRA PRIORIDAD
El impacto de COVID-19 cambia muchas cosas en nuestras vidas. Una cosa que no ha cambiado es nuestro compromiso con su salud y seguridad. Además de atenderlo en caso de emergencia, ahora también podemos atender sus procedimientos que no son de emergencia. A medida que volvemos a los procedimientos generales, nos damos cuenta de que es posible que le preocupe venir a un hospital. Aquí hay respuestas a las preguntas que pueda tener.
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- Preguntas frecuentes sobre seguridad hospitalaria
- Visitas al hospital/Preguntas frecuentes sobre el día del procedimiento
- Preguntas frecuentes sobre COVID-19 y pruebas
- Información del plan de pago
Preguntas frecuentes sobre seguridad hospitalaria
¿Es seguro para mí ir al hospital o debo esperar?
El hospital es un lugar seguro para recibir atención y ha tomado todas las precauciones al combinar sólidos procesos de prevención de infecciones, capacitación, pruebas y suministro de equipo de protección personal.Para los pacientes, esto incluye evaluar a todos los pacientes y visitantes que ingresan al hospital, aislar a cualquier persona que cumpla con los posibles criterios de COVID de inmediato y proporcionar pruebas a esas personas. A aquellos sin riesgo potencial de COVID se les ofrecerá una mascarilla, desinfectante de manos y guantes al ingresar; se le pedirá que practique el distanciamiento social en el área común; y ser dirigido por señalización para tomar rutas "COVID clear".
Le recomendamos que reciba la atención recomendada por su médico o cuando sea necesario en una emergencia médica. Retrasar la atención puede resultar en complicaciones de salud adicionales, mayor riesgo de mortalidad o pérdida de función, y estadías hospitalarias más prolongadas con menor probabilidad de recuperación completa.
¿Cómo mantiene el hospital seguro al personal para que no me infecte?
El personal del hospital está bien capacitado y tiene experiencia en el manejo de enfermedades infecciosas. El hospital ha proporcionado enmascaramiento universal, mayor limpieza, mayor suministro de equipo personal de protección (por ejemplo, máscaras N-95, batas) y ha minimizado el personal que atiende a pacientes con COVID y no COVID.Todo el personal del hospital controla su temperatura diariamente. Si perciben posibles síntomas de COVID, notifican al hospital, se aíslan y reciben una prueba. Solo regresan al trabajo cuando la política del hospital los autoriza.
¿Qué puedo hacer para proteger mi seguridad en el hospital cuando me someto a un procedimiento?
Todos los pacientes de procedimientos electivos reciben una prueba de COVID-19. Nuestro personal se comunicará con usted para concertar una hora para la prueba en el hospital una vez que se programe su procedimiento. En la mayoría de los casos, las pruebas se realizarán dentro de los 3 a 5 días antes del procedimiento. Recomendamos ponerse en cuarentena en casa durante 7 días antes del procedimiento.¿Qué significa "separar" a los pacientes con COVID y no COVID en el hospital?
El hospital ha desarrollado vías de atención separadas en su departamento de emergencias, unidades para pacientes hospitalizados y servicios ambulatorios para minimizar el riesgo de exposición. Esto comienza con la evaluación antes de ingresar al hospital.
Los pacientes potenciales de COVID ingresan por una entrada separada; están aislados en bahías, habitaciones o unidades designadas para la atención de COVID; y que se les brinde la mayor cantidad posible de cuidados. Su camino a través del hospital será altamente monitoreado y limitado.
Para todos los demás pacientes, esto significa que no esperará, recibirá o se recuperará de la atención con un paciente conocido y potencial de COVID a su lado. También se tomarán precauciones adicionales, como que todos los pacientes y el personal usen máscaras, limpien los espacios con frecuencia, limiten las visitas y practiquen el distanciamiento social.
Visita al hospital / Día del procedimiento
¿Qué sucede cuando visito el hospital?
Todas las personas que ingresan al hospital son examinadas para detectar síntomas de COVID-19 respondiendo algunas preguntas y recibiendo un control de temperatura. Se le proporcionará una máscara para usar dentro del hospital.¿Debo traer mi propia mascarilla al Hospital?
Puedes traer tu mascarilla personal si lo prefieres. De lo contrario, se le dará una máscara para que la use al ingresar al Hospital y se le pedirá que la use mientras esté en el lugar.¿Puede acompañarme una persona de apoyo al procedimiento?
Para la seguridad de nuestros pacientes, personal y comunidad, las entradas al hospital son limitadas y los visitantes están restringidos. Reconocemos que no tener una persona de apoyo cerca puede ser difícil, y le recomendamos que se comunique a través de dispositivos móviles cuando sea posible.¿Qué sucede después de que finaliza mi procedimiento?
Cuando esté listo después de su procedimiento, una enfermera de recuperación lo ayudará a prepararse para regresar a casa. Recibirá recetas para cualquier medicamento necesario e instrucciones escritas para seguir en casa. Nuestro personal lo acompañará a la entrada para que lo recoja su familiar o amigo.¿Cómo puedo limitar mi tiempo en el hospital?
Siga las instrucciones para prepararse para su atención programada y llegue a la hora solicitada. Si llega temprano, es posible que se le pida que espere fuera del hospital o en su vehículo.El personal del hospital hará todo lo posible para ser eficiente antes, durante y después de su atención, incluida la organización de evaluaciones previas por teléfono y visitas virtuales posteriores a la atención. Esto reducirá su tiempo en el hospital.
COVID-19 y pruebas
¿Cómo puedo protegerme del COVID-19?
Debe continuar tomando las medidas recomendadas por los CDC para protegerse en todo momento, incluido lavarse las manos con frecuencia con agua y jabón, distanciarse socialmente y usar una cubierta facial en espacios públicos.Si tiene atención programada en el hospital, también recomendamos autocontrolar su temperatura diariamente hasta 7 días antes, ya que la mayoría de los pacientes con COVID se vuelven sintomáticos de 5 a 7 días después de la infección.
Si le preocupa que pueda tener síntomas pero no está seguro de si llamar a su médico o ir al departamento de emergencias, el hospital tiene una herramienta virtual de detección de COVID-19 en su sitio web.
¿Qué significa tener un mayor riesgo de complicaciones debido al COVID-19?
Las personas con funciones cardíacas o pulmonares y/o sistemas inmunológicos más débiles tienen un mayor riesgo potencial de complicaciones debido a COVID-19. Esto incluye a aquellos con ciertas afecciones preexistentes, como enfermedades cardíacas o pulmonares, asma, VIH o SIDA. Los pacientes mayores de 65 años tienen más probabilidades de tener estas afecciones.¿Debo hacerme la prueba de COVID-19?
Debe hacerse la prueba si tiene posibles síntomas de COVID-19: fiebre y tos o dificultad para respirar. Notifique a su médico y diríjase al hospital o centro de pruebas.También se le puede pedir que se haga la prueba antes de la atención en el hospital si tiene un mayor riesgo de complicaciones debido al COVID-19. Su médico le recomendará una prueba y recibirá instrucciones sobre dónde proporcionar la muestra. Esto puede ser en el consultorio del médico, en un laboratorio comercial o en el hospital.
¿El hospital tiene capacidad para realizar pruebas de COVID?
Sí, el hospital ha invertido en capacidades de prueba. Se asocian con laboratorios comerciales para realizar pruebas que se pueden realizar con varios días de anticipación. El hospital también tiene pruebas internas el mismo día para pacientes con necesidades emergentes. Esto incluye a los pacientes programados para cirugía y cuyos médicos recomiendan una prueba.¿Por qué debo hacerme la prueba de COVID-19 antes de mi procedimiento?
Estamos siguiendo las pautas estatales para garantizar que los pacientes puedan acceder a la atención de manera segura. Las pruebas pueden realizarse con varios días de anticipación o en el sitio para pacientes con necesidades emergentes.¿Es necesario programar la prueba de COVID-19 con anticipación y cómo la programo?
Sí. Un miembro de nuestro equipo se comunicará con usted para programar su prueba de COVID-19 para que no sea antes de 3 días antes de su procedimiento programado. En este momento, no existe una opción "sin cita previa" para las pruebas de COVID-19.¿Cómo obtendré los resultados de mi prueba de COVID y qué tan pronto estarán disponibles los resultados?
El personal del hospital se comunicará con usted tan pronto como recibamos los resultados de su prueba. Los resultados deben estar disponibles a más tardar 48 horas después de su prueba. Recibirá una llamada telefónica con sus resultados, independientemente de si son positivos o negativos. Si los resultados de su prueba no se informan al hospital antes de las 3 p.m. del día anterior a su procedimiento, le notificaremos que reprograme su procedimiento cuando sus resultados hayan sido recibidos y confirmados como negativos. Esto excluye cesáreas programadas e inducciones.¿Qué sucede con mi atención programada si puedo tener COVID-19?
El hospital se someterá al criterio médico de su médico. Si su atención programada no es urgente y su médico considera apropiado posponer el caso, se comunicará con usted para reprogramar el caso para cuando esté mejor.Si su caso es urgente y su médico desea proceder según lo planeado, recibirá una prueba de COVID-19 y el equipo de atención procederá mientras usa el equipo y los protocolos de protección adecuados.
Información del plan de pago
Cuida tu salud
¿Usted o un miembro de su familia tiene un procedimiento próximo o hay una cirugía que ha estado posponiendo? Su salud no debería tener que esperar, pero entendemos que a veces los costos de atención médica pueden sobrecargar el presupuesto de una familia y hacer que los pacientes pospongan los procedimientos.Hagamos que sea más fácil obtener la atención segura y de alta calidad que necesita. Ofrecemos opciones convenientes de pago de facturas para ayudarlo a usted y a su familia con los costos.
Hasta 36 meses para pagar. Pago mínimo de $25/mes.
Los planes de pago están disponibles para la mayoría de los tratamientos y procedimientos. Inesperado o planeado. Electivo u obligatorio.Sin comisiones ni intereses
Nuestra opción de acuerdo de plan de pago brinda flexibilidad y asequibilidad para pagar los costos de su visita al hospital:
- Cero intereses y una TAE del 0% durante la vigencia del plan
- Sin tarifas de solicitud, tarifas de membresía o tarifas anuales
- Los pagos mensuales se pueden realizar en línea o puede optar por programar pagos recurrentes desde su cuenta bancaria o tarjeta de crédito para su conveniencia
- Posibilidad de seleccionar el día de pago del mes*
- Sin cargo por pago anticipado
- Es posible que se requiera un pago inicial en efectivo al momento de firmar un Acuerdo de Plan de Pago